En mi experiencia como consultor del área de Recursos
Humanos no falta la vez que estando con un cliente,
en un curso o charla sobre temas afines a la función,
aparezca por lo menos una palabra o concepto en ingles
para referirnos a alguna herramienta, proceso,
metodología, etc. Y muchas veces pensamos que todos
saben a que nos referimos o bien las utilizamos sin
conocer su real significado.
En atención a ello obtuve una muestra y una breve
definición de dichos términos utilizados más
frecuentemente en el argot de recursos humanos y que
confío en que será de utilidad para ampliar nuestra
cultura laboral:
- Assessment Center:
Ejercicio de simulación, mediante observadores
externos, de situaciones reales para identificar el
potencial de liderazgo, solución de problemas y
rasgos personales de empleados y candidatos.
- Benchmarking:
Proceso continuo, estructurado y sistemático de
comparar los procesos de recursos humanos con las
prácticas de otras empresas excelentes con el fin de
aprender, identificar iniciativas válidas para la
empresa y establecer objetivos.
- Coaching: Método
de desarrollo personal basado en el apoyo de una
persona externa a la organización para que el
individuo libere todo su potencial y hacer óptimo su
desempeño.
- Balanced
Scorecard: Conjunto ordenado de indicadores
que determinan la marcha de la empresa -emanan de la
visión y la estrategia- al identificar cómo las
personas crean valor desde las distintas unidades de
negocio. Combina indicadores financieros
tradicionales con otros de actuación que sirven de
predictores.
- Empowerment:
Aumento de la eficacia organizacional mediante la
cesión del poder para tomar decisiones a niveles
inferiores en que existe capacidad para ello.
- Feedback 360º:
Herramienta de desarrollo basada en la obtención de
datos de comportamiento; supervisados, jefe
inmediato, colaboradores y clientes, son la fuente
de retroalimentación que servirá al individuo para
elaborar su plan de mejora.
- Learning
organization: Acciones organizativas de tipo
sociológico, psicológico y tecnológico que provocan
el aprendizaje rápido y duradero de todas las
personas de la organización.
- Mentoring:
Herramienta de desarrollo individual basada en la
asignación de un mentor con experiencia en la
organización, que ayuda al colaborador a comprender
temas personales, organizativos o políticas que
afecten su desempeño.
- Networking:
Concepto que ha evolucionado desde el original
modelo de compartir información entre miembros de
grupos que no trabajaban físicamente juntos hacia el
actual modelo organizativo derivado de ello en que
el éxito se basa en las relaciones que el individuo
crea en una organización compleja.
- Outplacement:
Recolocación o reubicación de una parte del personal
de la organización en otras empresas, de acuerdo con
su perfil profesional y su plan de carrera.
- Outsourcing:
Subcontratación total o parcial de las actividades
no básicas o de menor valor añadido de la función de
recursos humanos.
- Performance:
Proceso continúo y estructurado de revisión del
desempeño del individuo con su supervisor para
identificar puntos fuertes y oportunidades y diseñar
objetivos para el siguiente periodo.
- Stock Options:
Derecho, reservado a algunos ejecutivos, a
comprar en el futuro un número de acciones a un
precio fijo durante un periodo de tiempo.
- Workaholics:
Personas adictas al trabajo.
El Lic. Martín Fernández Diez es Socio Director de la
firma Human Alliance de México SC dedicada a la
consultoria en Recursos Humanos.
|
